Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- wd:veateated:allkirjastamine [2015/02/19 17:57]
admin
+++ wd:veateated:allkirjastamine [2019/08/08 02:06] (Hetkel kehtiv)
@@ Rida 1: / Rida 1: @@
-===== ID-KAARDIGA ALLKIRJASTAMINE =====
+~~ODT~~
+===== ID-KAARDIGA ALLKIRJASTAMINE (võivad esineda ka mobiil-ID'ga) =====
+\\
+==== VIGA: Toimus viga: curl_exec error 6 name lookup timed out ====
+{{:wd:veateated:curl_exec_allkirjastamisviga.png?500|}}
+Võimalik põhjus ning lahendus: Tihti on serveripõhise digiallkirjastamise tõrked ajutised ning WebDesktopist mittesõltuvad. Selle konkreetse vea põhjuseks on ajutine nimeserveri töö katkestus.
+----
 ==== Toimus viga:101 ====
-Täpsem sisu: Sisendparameetrid mittekorrektsel kujul
+Vea sisu: Sisendparameetrid mittekorrektsel kujul
-Võimalik põhjus ning lahendus: Failinimi sisaldab sümboleid nt //Asutus&#38;WW TVL I ver 21-05-14//. Eemaldage sümbolid, soovitatavalt ka sidekriipsud ning seejärel peaks serveripõhine allkirjastamise õnnestuma.
+Võimalik põhjus ning lahendus: Lahendatud versiooniga (5.1.1)
 ----
@@ Rida 13: / Rida 23: @@
 {{:wd:veateade_allkirjastamine_200.png?200|}}
-Võimalik põhjus ning lahendus: WebDesktopi server läheb välisvõrku uue IP-ga ning seda pole Sertifitseerimiskeskuse poolel lepingusse pandud.
+Vea sisu: Üldine teenuse viga.
+Võimalik täpsem põhjus ning lahendus: Üldine teenuse viga. WebDesktopi server läheb välisvõrku uue IP-ga ning seda pole Sertifitseerimiskeskuse poolel lepingusse pandud.
 ----
@@ Rida 36: / Rida 48: @@
   * kui kasutatakse IE-d siis tuleb kontrollida, kas plugin on korralikult installitud ja lubatud (enable). Selleks tuleb võtta menüüst Tools - Manage Add Ons ning otsida "ESTEID Plugin" pluginit. Kui see on keelatud (disable), siis tuleb see lubada ning arvutile restart teha. Kui seda üldse pole, siis tuleb ID-kaardi tarkvara reinstallida.
   * pistiku ümbertõstmisest ei pruugi sageli piisata ning arvuti vajab restart'i, et asjad tööle hakkaks.
+----
+==== Viga sertifikaadi lugemisel: Undefined is not a function ====
+Võimalik põhjus ning lahendus: Veenduge, et id-kaardi plugin oleks brauseris lubatud. Kasutage järgmise veateate lahendust: [[#Viga sertifikaadi lugemisel: Object doesn’t support property or method]]
+----
+==== Viga sertifikaadi lugemisel: Plugin.getCertificate is not a function ====
+{{ :wd:veateated:plugin_get_certificates_is_not_a_function.png |}}
+Võimalik põhjus ning lahendus: Google Chrome brauser ei tohi ID-kaardi tarkvara installeerides / uuendades olla avatud. Enne ID-kaardi tarkvara uuendamist, sulgege veebibrauserid.
 ----
@@ Rida 43: / Rida 69: @@
 Võimalik põhjus ning lahendus: OCSP error Digidoc kliendis sõltub täielikult kohtmasinast ning sellest mis võrgus arvuti asub. St Digidoc klient üritab Sertifitseerimiskeskuse poole pöörduda, et saada allkirjale kehtivuskinnitust, kuid see on ebaõnnestunud (kas siis võrgupiirangute või ajutise SK tõrke pärast). Selle probleemiga peaksite pöörduma oma kohaliku administraatori poole. Kiire lahendusena võite proovida allkirjastamist teises arvutis.
+----
+==== Viga sertifikaadi lugemisel: Error calling method on NPObject ====
+{{ :wd:veateated:calling_method_on_npobject.png |}}
+Võimalik põhjus ning lahendus: ID-kaart polnud veel ID-kaardilugejaga ühendatud, kui vajutati "Lisa allkiri" nuppu.
+  - Sulgege allkirjastamise aknake.
+  - Sisestage ID-kaart lugejasse ning vajutage uuesti "Lisa allkiri" nuppu.
@@ Rida 49: / Rida 85: @@
 ==== Unexpected ajax error: error ====
-{{wd:veateated:mobiil_id_allkirjastamise_viga_ajax_error.png?350|}}
+{{ wd:veateated:mobiil_id_allkirjastamise_viga_ajax_error.png?350 |}}
 Võimalik põhjus ning lahendus: Mobiil-ID kasutamiseks peab kasutajakaardil telefoninumber olema lisatud väljale "GSM" (ilma riigi koodita) ning täidetud peab olema isikukoodi väli.

support.webware.ee

Kasutaja tarvikud

Lehe tööriistad

Erinevused

Lehekülje tarvikud