Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- wd:veateated:outlook [2015/01/26 14:19] – tekitatud admin
+++ wd:veateated:outlook [2016/04/04 14:50] (Hetkel kehtiv) – [WD-i Outlooki plugina ikoon on kadunud] admin
@@ Rida 1: / Rida 1: @@
 ====== Outlook ======
+//Edaspidi kasutatud ka lühendit OL.//
 ==== Can't find answer types. Must have at least one. ====
 <note>Probleemi saab lahendada töölaua administraatori õigustes olev isik.</note>
-Alamandmetüüp **ei tohi olla vastusseoses ainult** peatüübiga. Nt saabunud dokument ei tohiks olla vastusseoses ainult kirjavahetuse andmetüübiga, **vaid peab olema vastusseoses nt väljasaadetava dokumendiga**. Nt selline seadistus on lubatud, et saabunud dokument on vastusseoses nii väljasaadetava dokumendiga kui ka kirjavahetuse andmetüübiga.
+Võimalik põhjus ning lahendus:
+   * Alamandmetüüp **ei tohi olla vastusseoses ainult** peatüübiga. Nt saabunud dokument ei tohiks olla vastusseoses ainult kirjavahetuse andmetüübiga, **vaid peab olema vastusseoses nt väljasaadetava dokumendiga**. Nt selline seadistus on lubatud, et saabunud dokument on vastusseoses nii väljasaadetava dokumendiga kui ka kirjavahetuse andmetüübiga.
+   * Kasutajal peab olema õigus sarjale, mis on seotud vastusdokumendi andmetüübiga.
-{{:wd:veateated:ol_cant_find_anserw_types.jpg ?800px|}}
+{{ :wd:veateated:ol_cant_find_anserw_types.jpg?800 |}}
   * [[wd:administraatorile:outlooki_seadistamine|Vt Outlooki seadistamise kohta rohkem siit (NB! administraatori tegevus)]]
+==== WD-i Outlooki plugina ikoon on kadunud ====
+Võimalik põhjus ning lahendused: Outlook ise blokeerib aeg-ajalt selle plugina, mille tulemusena kirja vaates vastavat nuppu ei kuvata. Soovitame kontrollida Outlooki seadeid vastavalt allolevatele juhistele.\\
+**Esimene võimalik lahendus** (OL 2010, 2013, 2016):
+  - Avage "File" -> "Options" -> "Add-ins"
+  - Kontrollige, et Webware Outlook Webdesktop Connector ei oleks Disabled Application Add-ins plokis, kui on siis tuleb sellel klikkida ning "Manage" plokis valida "disable Manage COM Add-ins" ja vajutada nuppu “Go" {{ :wd:ol_plugin_disabled.png?600 |}}
+  - seejärel tehke linnuke "Webware Outlook Webdesktop Connectori" ette ning vajutage “OK”\\
+**Teine võimalik lahendus** (alates OL 2013):
+  - Avada "File" -> "Info" -> "Slow and disabled Add-ins". {{ :wd:ol_slow_and_disabled_addins.png?500px |}}
+  - Avanevas aknas lubage Webdesktopi plugin. Selleks vajutage nuppu "Always enable this add-in". {{ :wd:ol_always_enable_this_addin.png?600px |}}
+==== WD-st saadetud bdoc-i avamisel näitab dat-faili ====
+Webdesktopi kasutajatugi testis seda ning juhul kui:
+  * fail OL-ist alla laadida, salvestada kohtarvutisse ja laiend ära muuta, siis fail avaneb korrektselt;
+  * <color green>Esmane test tehtud 17.04.2015. Uuel testil 19.05.2015 OL-s faili nimi muutunud polnud ning oli OL-st avatav.</color><del>OL-i saata bdoc, siis on faili formaat ja/või faili nimi muutunud, va kui saata OL->OL, kuid ka siis ei saa otse e-kirjast faili avada, vaid fail tuleb alla laadida ja salvestada kohtarvutisse</del>;
+  * OL-is ei ole eeldatavasti üldse toetatud bdoc-formaadis failid, seda saab vaadata OL-s **File > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Attachment Handling > Attachment and Document Previwer**.
+Kokkuvõttes tundub probleem olevat OL-is, kus fail tuleb esmalt kohtarvutisse salvestada, vajadusel formaat muuta ning siis see avada.
 ----
 **[[:start|Tagasi juhendite avalehele]]**