Erinevused

Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.

--- wd:veateated:allkirjastamine [2015/03/16 11:32] – admin
+++ wd:veateated:allkirjastamine [2015/06/08 11:17] (Hetkel kehtiv) – admin
@@ Rida 1: / Rida 1: @@
-===== ID-KAARDIGA ALLKIRJASTAMINE =====
+~~ODT~~
+===== ID-KAARDIGA ALLKIRJASTAMINE (võivad esineda ka mobiil-ID'ga) =====
+\\
+==== VIGA: Toimus viga: curl_exec error 6 name lookup timed out ====
+{{:wd:veateated:curl_exec_allkirjastamisviga.png?500|}}
+Võimalik põhjus ning lahendus: Tihti on serveripõhise digiallkirjastamise tõrked ajutised ning WebDesktopist mittesõltuvad. Selle konkreetse vea põhjuseks on ajutine nimeserveri töö katkestus.
+----
 ==== Toimus viga:101 ====
-Täpsem sisu: Sisendparameetrid mittekorrektsel kujul
+Vea sisu: Sisendparameetrid mittekorrektsel kujul
-Võimalik põhjus ning lahendus: Failinimi sisaldab sümboleid nt //Asutus&#38;WW TVL I ver 21-05-14//. Eemaldage sümbolid, soovitatavalt ka sidekriipsud ning seejärel peaks serveripõhine allkirjastamise õnnestuma.
+Võimalik põhjus ning lahendus: Lahendatud versiooniga (5.1.1)
 ----
@@ Rida 13: / Rida 23: @@
 {{:wd:veateade_allkirjastamine_200.png?200|}}
-Võimalik põhjus ning lahendus: WebDesktopi server läheb välisvõrku uue IP-ga ning seda pole Sertifitseerimiskeskuse poolel lepingusse pandud.
+Vea sisu: Üldine teenuse viga.
+Võimalik täpsem põhjus ning lahendus: Üldine teenuse viga. WebDesktopi server läheb välisvõrku uue IP-ga ning seda pole Sertifitseerimiskeskuse poolel lepingusse pandud.
 ----
@@ Rida 36: / Rida 48: @@
   * kui kasutatakse IE-d siis tuleb kontrollida, kas plugin on korralikult installitud ja lubatud (enable). Selleks tuleb võtta menüüst Tools - Manage Add Ons ning otsida "ESTEID Plugin" pluginit. Kui see on keelatud (disable), siis tuleb see lubada ning arvutile restart teha. Kui seda üldse pole, siis tuleb ID-kaardi tarkvara reinstallida.
   * pistiku ümbertõstmisest ei pruugi sageli piisata ning arvuti vajab restart'i, et asjad tööle hakkaks.
+----
+==== Viga sertifikaadi lugemisel: Undefined is not a function ====
+Võimalik põhjus ning lahendus: Veenduge, et id-kaardi plugin oleks brauseris lubatud. Kasutage järgmise veateate lahendust: [[#Viga sertifikaadi lugemisel: Object doesn’t support property or method]]
+----
+==== Viga sertifikaadi lugemisel: Plugin.getCertificate is not a function ====
+{{ :wd:veateated:plugin_get_certificates_is_not_a_function.png |}}
+Võimalik põhjus ning lahendus: Google Chrome brauser ei tohi ID-kaardi tarkvara installeerides / uuendades olla avatud. Enne ID-kaardi tarkvara uuendamist, sulgege veebibrauserid.
 ----
@@ Rida 52: / Rida 78: @@
   - Sulgege allkirjastamise aknake.
-  - Ühendage ID-kaart ID-kaardi lugejaga ning vajutage uuesti "Lisa allkiri".
+  - Sisestage ID-kaart lugejasse ning vajutage uuesti "Lisa allkiri" nuppu.
@@ Rida 59: / Rida 85: @@
 ==== Unexpected ajax error: error ====
-{{wd:veateated:mobiil_id_allkirjastamise_viga_ajax_error.png?350|}}
+{{ wd:veateated:mobiil_id_allkirjastamise_viga_ajax_error.png?350 |}}
 Võimalik põhjus ning lahendus: Mobiil-ID kasutamiseks peab kasutajakaardil telefoninumber olema lisatud väljale "GSM" (ilma riigi koodita) ning täidetud peab olema isikukoodi väli.