Siin näed erinevusi valitud versiooni ja hetkel kehtiva lehekülje vahel.
Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
wd:veateated:outlook [2015/03/10 13:52] admin |
wd:veateated:outlook [2019/08/08 02:06] (Hetkel kehtiv) |
||
---|---|---|---|
Rida 1: | Rida 1: | ||
====== Outlook ====== | ====== Outlook ====== | ||
+ | |||
+ | //Edaspidi kasutatud ka lühendit OL.// | ||
==== Can't find answer types. Must have at least one. ==== | ==== Can't find answer types. Must have at least one. ==== | ||
<note>Probleemi saab lahendada töölaua administraatori õigustes olev isik.</note> | <note>Probleemi saab lahendada töölaua administraatori õigustes olev isik.</note> | ||
- | Alamandmetüüp **ei tohi olla vastusseoses ainult** peatüübiga. Nt saabunud dokument ei tohiks olla vastusseoses ainult kirjavahetuse andmetüübiga, **vaid peab olema vastusseoses nt väljasaadetava dokumendiga**. Nt selline seadistus on lubatud, et saabunud dokument on vastusseoses nii väljasaadetava dokumendiga kui ka kirjavahetuse andmetüübiga. | + | Võimalik põhjus ning lahendus: |
+ | * Alamandmetüüp **ei tohi olla vastusseoses ainult** peatüübiga. Nt saabunud dokument ei tohiks olla vastusseoses ainult kirjavahetuse andmetüübiga, **vaid peab olema vastusseoses nt väljasaadetava dokumendiga**. Nt selline seadistus on lubatud, et saabunud dokument on vastusseoses nii väljasaadetava dokumendiga kui ka kirjavahetuse andmetüübiga. | ||
+ | * Kasutajal peab olema õigus sarjale, mis on seotud vastusdokumendi andmetüübiga. | ||
{{ :wd:veateated:ol_cant_find_anserw_types.jpg?800 |}} | {{ :wd:veateated:ol_cant_find_anserw_types.jpg?800 |}} | ||
Rida 12: | Rida 16: | ||
==== WD-i Outlooki plugina ikoon on kadunud ==== | ==== WD-i Outlooki plugina ikoon on kadunud ==== | ||
- | Outlook ise blokeerib aeg-ajalt selle plugina, mille tulemusena kirja vaates vastavat nuppu ei kuvata. Soovitame kontrollida Outlooki seadeid vastavalt allolevale juhisele. | + | Võimalik põhjus ning lahendused: Outlook ise blokeerib aeg-ajalt selle plugina, mille tulemusena kirja vaates vastavat nuppu ei kuvata. Soovitame kontrollida Outlooki seadeid vastavalt allolevatele juhistele.\\ |
- | - Avada File -> Options -> Add-ins | + | **Esimene võimalik lahendus** (OL 2010, 2013, 2016): |
- | - Kontrollida, et Webware Outlook Webdesktop Connector ei oleks Disabled Application Add-ins plokis, kui on siis tuleb sellel klikkida ning Manage plokis valida disable Manage COM Add-ins ja vajutada nuppu “Go" {{ :wd:ol_plugin_disabled.png?600 |}} | + | - Avage "File" -> "Options" -> "Add-ins" |
- | - seejärel teha linnuke Webware Outlook Webdesktop Connectori ette ning vajutada “OK” | + | - Kontrollige, et Webware Outlook Webdesktop Connector ei oleks Disabled Application Add-ins plokis, kui on siis tuleb sellel klikkida ning "Manage" plokis valida "disable Manage COM Add-ins" ja vajutada nuppu “Go" {{ :wd:ol_plugin_disabled.png?600 |}} |
+ | - seejärel tehke linnuke "Webware Outlook Webdesktop Connectori" ette ning vajutage “OK”\\ | ||
+ | |||
+ | **Teine võimalik lahendus** (alates OL 2013): | ||
+ | - Avada "File" -> "Info" -> "Slow and disabled Add-ins". {{ :wd:ol_slow_and_disabled_addins.png?500px |}} | ||
+ | - Avanevas aknas lubage Webdesktopi plugin. Selleks vajutage nuppu "Always enable this add-in". {{ :wd:ol_always_enable_this_addin.png?600px |}} | ||
+ | ==== WD-st saadetud bdoc-i avamisel näitab dat-faili ==== | ||
+ | |||
+ | Webdesktopi kasutajatugi testis seda ning juhul kui: | ||
+ | * fail OL-ist alla laadida, salvestada kohtarvutisse ja laiend ära muuta, siis fail avaneb korrektselt; | ||
+ | * <color green>Esmane test tehtud 17.04.2015. Uuel testil 19.05.2015 OL-s faili nimi muutunud polnud ning oli OL-st avatav.</color><del>OL-i saata bdoc, siis on faili formaat ja/või faili nimi muutunud, va kui saata OL->OL, kuid ka siis ei saa otse e-kirjast faili avada, vaid fail tuleb alla laadida ja salvestada kohtarvutisse</del>; | ||
+ | * OL-is ei ole eeldatavasti üldse toetatud bdoc-formaadis failid, seda saab vaadata OL-s **File > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Attachment Handling > Attachment and Document Previwer**. | ||
+ | Kokkuvõttes tundub probleem olevat OL-is, kus fail tuleb esmalt kohtarvutisse salvestada, vajadusel formaat muuta ning siis see avada. | ||
---- | ---- | ||
**[[:start|Tagasi juhendite avalehele]]** | **[[:start|Tagasi juhendite avalehele]]** |