====== Outlook ======

//Edaspidi kasutatud ka lühendit OL.//

==== Can't find answer types. Must have at least one. ====

<note>Probleemi saab lahendada töölaua administraatori õigustes olev isik.</note>
Võimalik põhjus ning lahendus:   
   * Alamandmetüüp **ei tohi olla vastusseoses ainult** peatüübiga. Nt saabunud dokument ei tohiks olla vastusseoses ainult kirjavahetuse andmetüübiga, **vaid peab olema vastusseoses nt väljasaadetava dokumendiga**. Nt selline seadistus on lubatud, et saabunud dokument on vastusseoses nii väljasaadetava dokumendiga kui ka kirjavahetuse andmetüübiga.
   * Kasutajal peab olema õigus sarjale, mis on seotud vastusdokumendi andmetüübiga.

{{ :wd:veateated:ol_cant_find_anserw_types.jpg?800 |}}

  * [[wd:administraatorile:outlooki_seadistamine|Vt Outlooki seadistamise kohta rohkem siit (NB! administraatori tegevus)]]

==== WD-i Outlooki plugina ikoon on kadunud ====

Võimalik põhjus ning lahendused: Outlook ise blokeerib aeg-ajalt selle plugina, mille tulemusena kirja vaates vastavat nuppu ei kuvata. Soovitame kontrollida Outlooki seadeid vastavalt allolevatele juhistele.\\
**Esimene võimalik lahendus** (OL 2010, 2013, 2016):
  - Avage "File" -> "Options" -> "Add-ins"
  - Kontrollige, et Webware Outlook Webdesktop Connector ei oleks Disabled Application Add-ins plokis, kui on siis tuleb sellel klikkida ning "Manage" plokis valida "disable Manage COM Add-ins" ja vajutada nuppu “Go" {{ :wd:ol_plugin_disabled.png?600 |}}
  - seejärel tehke linnuke "Webware Outlook Webdesktop Connectori" ette ning vajutage “OK”\\

**Teine võimalik lahendus** (alates OL 2013):
  - Avada "File" -> "Info" -> "Slow and disabled Add-ins". {{ :wd:ol_slow_and_disabled_addins.png?500px |}}
  - Avanevas aknas lubage Webdesktopi plugin. Selleks vajutage nuppu "Always enable this add-in". {{ :wd:ol_always_enable_this_addin.png?600px |}}
==== WD-st saadetud bdoc-i avamisel näitab dat-faili ====

Webdesktopi kasutajatugi testis seda ning juhul kui:
  * fail OL-ist alla laadida, salvestada kohtarvutisse ja laiend ära muuta, siis fail avaneb korrektselt;
  * <color green>Esmane test tehtud 17.04.2015. Uuel testil 19.05.2015 OL-s faili nimi muutunud polnud ning oli OL-st avatav.</color><del>OL-i saata bdoc, siis on faili formaat ja/või faili nimi muutunud, va kui saata OL->OL, kuid ka siis ei saa otse e-kirjast faili avada, vaid fail tuleb alla laadida ja salvestada kohtarvutisse</del>;
  * OL-is ei ole eeldatavasti üldse toetatud bdoc-formaadis failid, seda saab vaadata OL-s **File > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Attachment Handling > Attachment and Document Previwer**.

Kokkuvõttes tundub probleem olevat OL-is, kus fail tuleb esmalt kohtarvutisse salvestada, vajadusel formaat muuta ning siis see avada.
----

**[[:start|Tagasi juhendite avalehele]]**